BIA-Brukerstyrt innovasjonsarena
Business model innovation and Ecosystems for Seamless Transactions in Retail (BEST in Retail)
Innføringen av digital teknologi i detaljhandelen har økt kundenes forventninger til online shopping- og butikkopplevelse. Kundene forventer mer relevant informasjon, høyere servicenivå, on-demand selvbetjening og personlig interaksjon i en flerkanals handleløsning. Å oppfylle disse forventningen...