Forenkling av kommunikasjons muligheter mellom kommune, næringsliv og innbygger.

Hadsel kommune har over år hatt utfordringer med å få tildelte ressurser til å møte kravene til hvilke tjenester en kommune skal levere. Forventningene øker fra år til år. Hadsel kommune er ikke alene om å føle at rammene stadig blir trangere. Forventningene kommer både fra ansatte, innbyggere, næringsliv og regjeringen. Forventningene gjelder blant annet kommunens evne til å være løsningsorientert, tilstede, tilgjengelig og fleksibel. Ikke minst å utnytte tildelte ressurser på en mest mulig effektiv måte. Forventingene kommer blant annet til uttrykk gjennom: ? Stortingsmelding nr. 17 (2006-2007) ? Stortingsmelding nr. 19 (2008-2009) ? E-Norge 2009 ? E-kommune 2009 og E-kommune 2012 ? Stortingsmelding nr. 23 (2012-2013) ? Digitaliseringsstrategi 2013 - 2016 for kommuner og fylkeskommuner Samtidig som rammetildelingene oppleves som knappere, og kravene tilsvarende økende, erkjenner kommunen at man må tenke nytt i forhold til hvordan vi løser våre oppgaver og hvordan vi kommuniserer med våre innbyggere. Hadsel kommune har erfart at vi må bli flinkere til å tilby flere av våre tjenester digitalt, slik at vi blir mere tilgjengelig, men også mer effektiv i tjenesteproduksjonen. Hovedprosjektet ble vedtatt i kommunestyret i desember 2015, og kommunen har allerede satt i gang første fase som er å skifte kommunens saks- og arkivsystem. Hovedprosjektet har dessuten som formål å stimulere de ulike tjenesteområdene til å ta i bruk ulike selvbetjente løsninger, samt å koordinere og støtte satsningen. I denne utredningen har kommunen oppdaget flere utfordringer tilknyttet både integrasjoner i forhold til systemene som må benyttes, men også opp mot brukersnittet. Utfordringene er flere, og er regulert av offentlig lovverk. Dette gjør at Hadsel kommune har identifisert flere FoU utfordringer som krever løsninger for å kunne digitalisere tjenestene. Hadsel kommune ønsker å løse disse i samarbeid med Øksnes kommune.