How to keep the customers close when they are increasingly numerous and further away?
How to double the production while improving efficciency by 30%?
Orkel has tripled its sales over the past five years on sales of agricultural machinery to the whole world, with China as its main market. The main products are Compactors, stationary round balers that pack and preserve the value of animal feed as well as a number of other materials, such as by-products from sugar and beer production, as well as manure, sawdust, plastic and household waste. Orkel continues to experience increasing demand worldwide and sees more opportunities for rapid growth and expansion in Orkland, Trøndelag.
Duun Industrier develops and manufactures machinery for agriculture, firewood production and road maintenance during winter. Duun experience growth in both the home and export markets. Duun is focusing on high-tech production and the development of new products that increase productivity for the end users. Duun see significant opportunities for increased growth in several export markets for the company's firewood machines, snow removal equipment, mulchers and manure pumps.
The customer base increases both in number and in distance, as does competition. The Corona pandemic makes communication more difficult as there is less opportunity to travel. At the same time, there is significant potential for innovation, both in digital customer support and contact, as well as the development of product-service combinations.
In this demanding landscape, the WRAPID project promotes and ensures the companies' growth, internationalization and competitiveness. We take advantage of new opportunities for digitization, including the use of big data, the internet of things, augmented reality and artificial intelligence.
Among other things, we have introduced online customer support and training using smart glasses to help customers get started with the equipment. An example is a customer in Taiwan who used the smart glasses, while a technician in Switzerland and a translator / technician in China collaborated in real time and had the Compactor installed and commissioned. In addition, we have developed a system for remote diagnosis on the machines. The system was sold in 50 copies even before it was finished. Together, the solutions for remote interaction with customers and machines can be a big advantage - a small company that is digitally closer to the customers than the giants that have offices in each country. The solutions are in use, and we continue to work on escalating the use and further development of the systems.
Another result that goes in the same direction is the development of product configurators that help external sales personnel and keep them up to date, with less need for physical collections.
In connection with the newly built factory hall at Orkel and expansion at Duun, the project has focused on organizing efficient material flow. Orkel sees results of about 30% savings in production time from 2019 to 2021. During the same two years the company is managing a production increase of more than 80%.
The project has developed digital tools, in the form of a website on the mobile phone and tablets, for efficient contact and problem solving between the departments at the factories, as well as suppliers. In this area we are among the best in Norway. Analysis of statistics on the use of the tools shows us which parts of product and production are most useful to improve. This is very useful decision support. Together with methodologies for modularized production and product development, it enables companies to better develop products and services that meet real needs, as well as effectively put them into production.
Earlier in the project, we have conducted pilot testing in the field and full scale of the IoT solution Orkel Precision at NMBU, Ås. 300 round bales of grass were pressed, while the baler and the grass were measured and monitored over the internet. Dry matter, protein content, etc. as well as location and time was automatically registered for each bale and stored in the cloud. Each bale was marked with an NFC tag for reading with a mobile phone. Remote monitoring of the press via app and web portal, as well as tracking of each round ball was tested successfully. This is the only system in the world of its kind.
We have worked on combining digital and interpersonal sources of customer understanding, in a systematic approach to gain good customer and user insight. This is very important and something we perhaps especially in Norway need to get better at, as pointed out in this year's Innovation Agreement by Håkon Haugli, CEO of Innovation Norway.
Orkel har tredoblet salget over de siste fem årene på salg av landbruksmaskiner til hele verden, med Kina som hovedmarked. Hovedproduktene er Compactorer, stasjonære rundballepresser som pakker og tar vare på verdien av dyrefôr samt en mengde andre materialer, eksempelvis biprodukter fra sukker- og ølproduksjon, samt kumøkk, sagflis, plast og søppel. Orkel opplever fortsatt en økende etterspørsel over hele verden og ser flere muligheter for rask vekst og utvidelse i Orkland, Trøndelag.
Duun Industrier utvikler og produserer maskiner for landbruket og entreprenørvirksomhet, med vekst både nasjonalt og i eksportmarkeder. Duun satser sterkt på høyteknologisk produksjon og utvikling av nye produkter som bedrer produktiviteten for brukerne. Duun ser muligheter for økt vekst på flere eksportmarkeder for selskapets vedmaskiner, utstyr for vintervedlikehold av veier, beitepussere og utstyr for gjødselhåndtering.
I Wrapid prosjektet skulle bedriftene møte utfordringene med vekst basert på internasjonale markeder, flere produktvarianter og større volum i hovedsak gjennom tre ulike vinklinger,
1. Digitalisering og interaktive tjenester i globale nettverk. 2, Funksjonsorientert modularisering av produkt for å tilby større variantbredde uten tap av effektivitet ved skreddersøm. 3. flytorientert produksjon av kundespesifikke produkt (enstykks produksjon). Det er innført tiltak på hvert av disse områdene hvorav noen er nevnt i den populærvitenskapelige framstillingen. Orkel har kommet lengst i realiseringen av tiltak, men Duun har konkrete planer som vil iverksettes så raskt situasjonen ved bedriften tilsier at man kan. Dette gjelder blant annet innføring av nytt ERP system og investering i ny mer fleksibel laserskjærer. I Orkel er det utvikliet en plan for utbygging av fabrikken til dobling av produksjonen og der man i planen også tar hensyn til muligheter for senere utvidelser.
Orkel er en av de største produsentene av landbruksmaskiner i Norge med betydelig eksport. Bedriften har en ledende markedsposisjon, genererer nye produktinnovasjoner og leverer utstyr med høy kvalitet. Hovedproduktene er Compactorer, maskiner som effektivt komprimerer og konserverer materialer. Orkel opplever en økende etterspørsel fra kunder i ulike bransjer over hele verden, og ser flere muligheter for rask vekst og utvidelse.
Duun Industrier utvikler og produserer maskiner for landbruket, med potensial for økt eksport. Duun har de siste årene satset på utvikling av nye produkter og investert i fabrikken og ser muligheter til økt vekst på flere eksportmarkeder for selskapets vedmaskiner, beitepussere og utstyr for gjødselhåndtering
Begge selskapene er i vekst, men møter økt konkurranse fra kopiister og andre maskinprodusenter. Samtidig ser man et betydelig forbedringspotensial knyttet til utvikling og innovasjon, som er nøkkelen for langsiktig konkurranseevne. I tillegg redefinerer digitalisering utviklingsmulighetene blant annet ved bruk av stordata, eksempelvis datafangst ved hjelp av sensorikk og kundekontakt, kombinert med avanserte analysemetoder. Dette innebærer omstilling, da bedriftene stadig må utvikle nye produkter og tjenester med høy kvalitet og korte ledetider, til en rimelig kostnad.
WRAPIDs overordnede idé er å utvikle markedsdrevet integrert og industriell produkt- og produksjonsutvikling som vil bidra til rask konkurransedyktig internasjonal vekst. Innovasjonen skal realiseres gjennom metoder og verktøy for interaktive tjenester for kundehjelp og åpen innovasjon; faktabasert modularisering og enstykksproduksjon med smart planlegging og styring.
Resultatene vil kunne overføres til andre SMBer i norsk vareproduserende industri og forventes å bidra til økt konkurranseevne og eksportvekst. Prosjektet vil bidra til bedre landbruksmaskiner i markedet, noe som vil gi betydelige miljøgevinster, bedre ressursutnyttelse og et mer bærekraftig samfunn.