UNITY - pasientens digitale veiviser

Patients need to receive good and relevant information about their illness and treatment, and that this information is available when they need it. Patients may also prefer that their relatives have access to the same information, since this can make their situation easier and safer. Additionally, the hospitals need to inform their patients efficiently about what will happen next in their treatment, when the next step will happen, what services they offer to the patients, and whether there have been any changes of plans. In the UNITY project, we will develop a patient app that will provide patients, relatives and hospital the possibilities to meet these information and communication needs. The aim is that using the app will make the patient capable of taking control over his/her own situation and health through improved communication and health services. DIPS is a company that delivers electronic patient records that are currently used in most hospitals in Norway. DIPS now wants to create digital solutions also for patients, such as this app which will be developed in the UNITY project in collaboration with the research institute SINTEF, Nordland Hospital and the Norwegian Cancer Society. The app will first be created for patients with cancer, and later for other patient groups. Development of such an app will take place in so-called co-creative activities, i.e., patients, relatives and healthcare professionals work together with designers, software developers and researchers to create the best possible product and service. The actors will participate in, e.g., workshops and interviews to share their experiences of how events today - in terms of, for example, the use of health services and other services, and interaction between patient and hospital - and their ideas and dreams about how services and interaction may look like the future.

Pasientrollen har de siste tiårene vært i endring grunnet politiske føringer, demografiske endringer, teknologiske nyvinninger, informasjonstilgang og organisatoriske endringer. Pasienter i dag har andre forventinger og forutsetninger for å ta en aktiv rolle i egen helse og sykdom. Samtidig har økte krav om en bærekraftig helsetjeneste ført til færre liggedøgn på sykehus, mindre oppfølging og mer ansvar på pasienten. I prosjektet UNITY skal vi utvikle en ny pasientapp med tilhørende nye tjenester, med mål om å forbedre kommunikasjon og samhandling mellom pasient og helsetjeneste, at pasienten opplever økt egenmestring og etterlevelse, samt å bidra til økt effektivisering, koordinering og kvalitet i helsetjenesten. UNITY er et samarbeid mellom DIPS (prosjekteier), SINTEF, Nordlandssykehuset og Kreftforeningen. UNITY skal bidra til å skape vekst og kompetanse for DIPS ved å adressere markedsbehovet for nye digitale pasientrettede helsetjenester som bidrar til aktive og ansvarlige pasienter, samtidig som prosjektet skal bidra til å levere bærekraftige, effektive og samordnede tjenester. UNITY er en del av DIPS' satsing på digital klinikk. UNITY vil gjennomføres ved hjelp av praksisnær forskning og utvikling. Prosjektet vil følge en iterativ, brukersentrert designprosess (design thinking) med bruk av kvalitative metoder. Hovedaktivitetene i prosjektet er å etablere et kunnskapsgrunnlag som brukes som utgangspunkt for å utvikle og teste tre moduler av pasientappen – en grunnmodul, en kronikermodul og pasientens personlige område. I tillegg skal det utvikles en ny forretningsmodell i DIPS, ettersom dette er DIPS' første produkt rettet mot pasienter, og et rammeverk for en framtidig tjeneste, inkludert arbeidsprosesser, rutiner og organisasjonsendringer som pasientappen skal fungere innenfor. UNITY skal også bidra med anbefalinger om hvordan sårbare brukere inkluderes i utviklingsprosesser, samt evaluere potensielle virkninger og effekter ved å ta i bruk pasientappen.