Consumer platforms are among the most important future industries in Norway and are projected to contribute up to 28 billion NOK in added value creation by 2030. In the VertiGO project, we collaborate with Vend and Gjensidige to drive the transformation of Nordic marketplaces (jobs, real estate, reuse, mobility) and digital financial services (insurance, savings, pensions). Both companies face strong competition from agile startups and global platform giants (Apple, Google, Amazon, WealthFront). To succeed, product development must happen faster and in a more coordinated manner than today.
The project investigates how companies can succeed with agile transformation through vertical organization – product organizations with teams that hold end-to-end responsibility. Such organization can reduce dependencies, strengthen competencies, and accelerate innovation. Research shows that companies that succeed with this approach may achieve 10–20% higher revenues through faster customer adaptation and improved quality of services.
VertiGO consists of three key innovations:
1) Technology and methods for data-driven vertical transformation
2) Methods and practices for continuous “aligned autonomy,” where product-centric verticals work in coordination
3) Technology and principles for an internal “development experience (DevX)” platform that enables cross-functional teams to be self-sufficient
Over the past months, we have published three scientific articles that expand the project’s insights:
* "Identifying Critical Dependencies in Large-Scale Continuous Software Engineering" shows that successful continuous software engineering requires resolving identified dependencies both between teams and between teams and support functions.
* "Organizing for Product Development: A Framework for Structuring Agile Organizations" provides a framework for understanding how companies can move from horizontal structures to product-oriented verticals. The framework builds on Mintzberg’s organizational models and offers practical guidance for leaders who must balance autonomy with coordination.
* "Large-Scale Continuous Software Engineering: Exploring Three Dimensions of Transformation" introduces the principle of “vertical thinking” – organizing development so that each product area holds end-to-end responsibility from strategy to operations. The article shows that transformation requires change at three levels:
1) Organizational – restructuring into verticals, redistributing capacity, and establishing new roles.
2) Platform – transitioning from multiple brand-specific platforms to a unified service-oriented platform.
3) Cultural – managing diverse identities, trust, and collaboration across countries and hybrid work modes.
FINN.no og Gjensidige står ved et veiskille i utvikling av sine forbrukerplattformer. Tradisjonelt har vi fokusert på optimalisering horisontalt, på tvers i konsernet, noe som har medført en høy intern kompleksitet og avhengigheter mellom forretningsområder, team og teknologier. Implementering av nye produkter går for sakte, og vi blir nå utfordret av store internasjonale selskaper med enorme ressurser og små raske selskaper. Vårt konkurransefortrinn er å kombinere vår strategi for bærekraft og sirkulær økonomi, god kundeinnsikt, teknologi, og effektive arbeidsprosesser tuftet på den norske modellen med høy tillit, autonomi og involvering.
VertiGO vil muliggjøre fremtidens forbrukerplattformer for bærekraftig forsikring og handel. Vi skal utvikle et nytt og innovativt rammeverk for tjenesteutvikling og samtidig transformere våre virksomheter til ‘vertikaler’ (autonome forretningsområder innad i virksomheten). Vi skal lage en utviklingsplattform som gjør vertikalene og deres kryssfunksjonelle produktteam selvbetjente, og som støtter et bredt spekter av roller og funksjoner, ikke bare utviklere. VertiGO tilbyr teknologi for at produktteam jobber datadrevent, og metoder for at team, forretningsområder og interessenter er alignet. Dette forutsetter tre delinnovasjoner:
• Teknologi og metode for datadreven vertikal transformasjon.
• Metode og praksiser for kontinuerlig «aligned autonomy» der produktsentriske vertikaler (produktområder og deres autonome team) jobber koordinert.
• Teknologi og prinsipper for intern «development experience (DevX)»-plattform som gjør kryssfunksjonelle team selvbetjente.
I tett samarbeid med SINTEF skal vi gjennom aksjonsforskning utforske sentrale spørsmål:
• Hvilket ansvar og myndighet skal vertikaler og kryssfunksjonelle team ha i et komplekst økosystem?
• Hvordan sette opp og utvikle plattform og økosystem for distribuert datahåndtering?
• Hvilken teknologi på den interne utviklingsplattformen gir høy DevX for kryssfunksjonelle team?
