Kairos - Helhetlig løsning for AI-integrasjon i norske organisasjoner

How can artificial intelligence become a genuine collaborative partner for product development teams? This is the core question of Kairos, an innovation project led by Knowit, in collaboration with Storebrand, TV 2, the Norwegian police’s IT services (PIT) and SINTEF. Kairos aims to develop solutions enabling close cooperation between humans and AI agents across teams, systems, and tasks. Today, many Norwegian organizations use AI primarily for efficiency and automation. Kairos seeks to move beyond this by exploring how AI and human expertise can combine to create new products, services, and ways of working. The ambition is for AI to become integrated in interdisciplinary teams, with clearly defined roles, responsibilities, and effective collaboration alongside human colleagues. The project comprises three sub-innovations: - Digital infrastructure: A flexible platform for secure, distributed AI usage in line with Norwegian and European privacy regulations. - Socio-technical collaboration model: A practical model for human-AI cooperation, emphasizing trust, learning, responsibility, ethical use, and standardized processes for onboarding and offboarding AI agents. - AI as a team member: Developing AI agents that actively participate in product teams by supporting decision-making, coordination, and continuous improvement. Kairos is tailored to the Norwegian context and addresses challenges such as privacy, data security, ethics, and organizational culture. Norway has a strong foundation for responsible and value-creating AI use, thanks to its high digital maturity and a work model based on employee participation. The project utilizes research methods such as interviews, observations, and experiments. Through Kairos, we will develop methods for effective communication, complexity management, and successful integration of AI within teams. Running from autumn 2025 until 2029, Kairos will deliver insights and experiences through publications, presentations, and workshops.

Norske selskaper utnytter i liten grad AI som konkurransefordel, ofte grunnet en misforståelse om at automatisering alene gir suksess. Potensialet i teknologien realiseres først når medarbeidere og AI-agenter – datasystemer som løser oppgaver selvstendig – samarbeider om å utvikle nye produkter og tjenester. Kairos-prosjektet skal utvikle løsninger som fremmer samarbeid mellom mennesker og AI-agenter i produkt- og tjenesteutvikling. Prosjektets tre hoveddeltakere – TV2, Storebrand og Knowit, samt Politiets IT-enhet (PIT) – skal integrere AI-agenter i deres organisasjons- og teamprosesser. Målet er å lage en teknologi for AI-integrasjon som muliggjør samhandling mellom mennesker og teknologi. Tre delinnovasjoner ligger til grunn for Kairos: 1. Digital infrastruktur for samhandling: En fleksibel og desentralisert plattform skal sikre sømløst samarbeid mellom mennesker og AI-agenter. Den vil støtte interoperabilitet gjennom API-er og håndtere ustrukturert data i tråd med lovverk som GDPR. Plattformen legger til rette for fremtidige AI-løsninger, uavhengig av teknologisk leverandør. 2. Sosioteknisk samarbeidsmodell: En helhetlig modell for samhandling mellom mennesker og AI-agenter, som fokuserer på tillit, gjensidig læring og koordinering. Modellen inkluderer standardiserte prosesser for integrasjon og opplæring, samt mekanismer for å sikre etisk og transparent bruk av AI. 3. AI som teammedlemmer: Utvikling av AI-agenter som aktive bidragsytere i tverrfaglige team. Disse agentene vil ikke bare utføre oppgaver, men også ta del i beslutningsprosesser, koordinering og kontinuerlig læring, tilpasset spesifikk teamdynamikk. Kairos representerer en transformasjon i hvordan norske selskaper kan utnytte sin domenekunnskap og eksperimenteringsvilje til å bli ledende konsumenter av AI-teknologi. Prosjektet krever FoU-innsats innen produktutvikling, endringsledelse og organisasjonspsykologi, og legger grunnlag for bærekraftig verdiskaping og innovasjon i norsk næringsliv.