Gevinstrealisering ved bruk av teknologi i kommunal helse- og omsorgstjeneste

Den overordnede hensikten med prosjektet er å gjøre kommunesektoren bedre rustet til å møte store samfunnsutfordringene de kommende årene som kommer av demografiske endringer, endringer i sykdomsbildet og økte forventninger fra innbyggere. I dag satser mange norske kommuner på økt bruk av velferdsteknologi. Dette er et område som er i vekst, men det mangler systematisert kunnskap hvordan slik teknologi best kan innføres og brukes for å få ønsket effekt. Det er forventet at velferdsteknologi skal bidra til å skape økt trygghet for innbyggerne, utsette behov for institusjonalisering og kommunale tjenester, avlaste pårørende og effektivisere kommunale tjenester. Det er behov for dokumentasjon og analyser av hvordan innovasjonsprosjektene kan bedre tjenestekvalitet og ressursbruk. Det mangler også kunnskap om slike prosjekter føres videre i ordinær drift når prosjektperioden er over. Resultater fra forskningen forventes å ha stor overføringsverdi til andre kommuner ved å framskaffe kunnskap om hvilke gevinster man kan forvente, og hva som skal til for at disse blir realisert. Gjennom forskningsprosjektet kan kommunen få fortløpende tilbakemeldinger på gjennomføring av teknologiprosjektene. Det gjelder særlig prosjekt som skal fremme økt bruk av av varslings- og lokaliseringsteknologi for personer med kognitiv svikt, og prosjekt for innføring av telemedisinske tjenester for personer med kronisk helsesvikt. Forhåpentligvis vil økt bruk av teknologi gi økt livskvalitet, frihet og selvhjulpenhet for bruker, trygghet for pårørende, samt mer effektiv bruk av de ansattes kompetanse og tid. Dette vil forutsette tjenesteinnovasjon og organisasjonsutvikling. En offentlig ph.d. gjør det mulig for kommunen å ha nærhet og eierskap til kandidaten og resultatene forskningsarbeidet. Det forventes en positiv effekt på andre innovasjonsprosjekt og på organisasjonsutvikling.

Stadig flere kommuner erkjenner utfordringene offentlig sektor vil møte framover utfra store demografiske endringer kombinert med innbyggernes økende forventninger. Innovasjon i offentlig sektor er på dagsorden i internasjonale fora. I Kristiansand vil det fram til 2020 være en moderat økning i andelen eldre over 80 år. I årene fra 2020 til 2025 blir økningen betydelig. Fra om lag 2030 starter i tillegg en markant økning av eldre som er over 90 år. Det innebærer en sterk økning i aldersrelaterte sykdommer. Den demografiske utviklingen vil samtidig resultere i knapphet på arbeidskraft, noe som forsterkes av at det vil stadig bli færre i arbeidsfør alder i forhold til antall pensjonister. Det er forventet at velferdsteknologi skal bidra til å skape økt trygghet for innbyggerne, utsette behov for institusjonalisering og kommunale tjenester, avlaste pårørende og effektivisere kommunale tjenester. Samtidig er det en generell mangel på kunnskap om effekter av velferdsteknologiske løsninger, og om slike prosjekter føres videre i ordinær drift når prosjektperioden er over. Selv om prosjekter kan være vellykkede sliter de med å realiseres i full skala, siden helsesektorens insentivsystem låses fast til gamle arbeidsmetoder og motarbeider utrulling av nye løsninger. Helse- og omsorgssektoren har dermed et tydelig behov for innovasjon for å adressere morgendagens utfordringer og et like tydelig behov for å øke sine ferdigheter i systematisk innovasjon med bruk av teknologi. Dette prosjektet skal bidra til å styrke kommunens evne til målrettet og systematisk innovasjon med IKT gjennom å innføre, teste, tilpasse og videreutvikle metodisk tilnærming til gevinstrealisering i helse- og omsorgssatsinger. Resultater fra forskningen forventes å ha stor overføringsverdi til andre kommuner.