Inclusive Digital Application

Prosjektet Inkluderende digitalt arbeidsliv (IDA) undersøker kostnader, nytte og effekter av universell utforming i IKT-systemer. I Norge har mellom 15 og 19 prosent av befolkningen en funksjonsnedsettelse (Bufdir, 2020). Universell utforming kan bidra til at flere står lenger i jobb, færre trenger deltidsstillinger og livskvaliteten styrkes. Likevel mangler vi kunnskap om universell utformingens faktiske effekter, inkludert kostnader og overordnede konsekvenser. IDA-prosjektet bidrar til å tette dette kunnskapsgapet. Vi gjennomfører kontrollerte tester av universell utforming i IKT-systemer og undersøker både hva det koster og hvordan det påvirker tilgjengelighet, brukskvalitet, opplevelse, effektivitet og andre faktorer. Prosjektet ledes av Norsk Regnesentral i samarbeid med DIPS AS, en av Norges største leverandører av helsesystemer. I tillegg deltar NAV, Norsk helsenett og Norges Blindeforbund. Denne bredden sikrer at viktige perspektiver fra myndigheter, helsesektor, interesseorganisasjoner og arbeidstakere blir ivaretatt. Ny kunnskap om universell utforming og lønnsomhet vil gi grunnlag for konkrete anbefalinger til næringsliv, offentlig forvaltning og politikere. Målet er å redusere ekskludering, fremme et mer inkluderende arbeidsliv og utvikle tekniske løsninger som kommer hele befolkningen til gode.

The IDA Project is about the effects of accessible and universally designed IT systems for the inclusiveness of digital workplaces. The project’s vision is to reduce exclusion, in particular among employees with impairments, to prevent withdrawal, contribute to longer working lives, and increase the individual quality of life. While working life in Norway is a field that is not covered by the Directive for Universal Design of ICT, recent research has documented many examples of barriers and areas of exclusion for employees with impairments. Moreover, it is well known that the share of impaired individuals who are not part of the workforce - but want to be - is much higher than among non-impaired individuals. Difficulties and barriers are often caused by technical issues and the lack of universal design of technical solutions, in particular when ordinary IT systems are combined with impaired employees’ assistive technologies. The IDA Project aims to prove that universal design of ICT can remedy this situation and increase the inclusiveness of digital workplaces. To reach this goal, the project group’s strategy is to carry out multiple effect analyses. Universal design measures are applied to an IT system widely used in the Norwegian health sector in a controlled manner, such that their costs are known. These investments are then contrasted by the effects measured for employees with and without impairments with regard to factors like technical access, user experience, user satisfaction, efficiency, and so on. Finding the most appropriate methods for the implementation of measures, user participation, carrying out trials, evaluating the trials and measuring all relevant factors will be part of the research.