Adapting and implementing Lean thinking in public services to enhance knowledge work processes

I motsetning til produksjonssektoren er polititjenester og -operasjoner mindre repeterende og drevet mer av kunnskapsarbeid. I tillegg er det beredskapsdrevne arbeidsmiljøet til politiet preget av uforutsigbarhet, kompleksitet og usikkerhet, med menneskelige ressurser konstant i beredskap. Det ha...