Økt tjenesteinnovasjon - strukturforbedring, kompetanseutvikling og nettverksbygging

Det er en rivende utvikling innenfor feltet bruker- og tjenesteinnovasjon internasjonalt og 70% av BNP i vestlige land er relatert til tjenesteytende verdiskapning. Offentlig tjeneste-innovasjon bidrar til fornyelse av offentlig sektor, og tjenesteinnovasjon i næringslivet er knyttet til å utvikle nye og lønnsomme forretningsmodeller på grunnlag av bla. delings-økonomi og internasjonal spredning gjennom internett og skybaserte tjenester. Spørsmålet vi stiller oss er hvordan UiB med støtte fra BTO kan bidra til økt samfunnsmessig verdiskapning gjennom tjenesteinnovasjon? Vårt utgangspunkt er forsknings-interesser ved humanistiske - og designfag ved UiB, med spredning til samfunnsvitenskaplige fag. Å bygge samfunnsmessige verdier ut fra humaniora- og samfunnsfag krever en annen tilnærming, - den menneskeorienterte, enn det som er tradisjon innenfor den mer klassiske teknologioverføringen med naturvitenskap, teknologi og medisinske fag som kilde. Begrepet tjenesteinnovasjon definerer vi som utvikling av nye tjenester og forbedring av eksisterende tjenester. (Andreassen, T. W. og Lervik-Olsen, L., 2015). Vi deler tjenesteinnovasjon inn i de fire hovedområdene utvikling av ideer, servicedesign, kommersialisering og forbedring. Bruker- og tjenesteinnovasjon bidrar til økt verdiskaping gjennom sitt fokus på dyp brukerinvolvering. Prosjektet vil gjennom sturkturforbedring, kompetanseutvikling og nettverksbygging bidra til 1) å utvikle kultur for tjenesteinnovasjon ved UiB, 2) Utvikle spesialisert funksjon i BTO slik at UiB kan få kommersialiseringsstøtte i hele sin bredde, 3) Støtte forskerene i utvikling av konsepter og konkrete innovasjonsideer 4) Samarbeide med næringsklynger og offentlige aktører som har behov, 5) Starte en modul om tjenesteinnovasjon til Phd- utdaningen, 5) Lære av Best Practise ved ledende Universitetesmiljø, 6) Øke dealflow fra UiB til BTO.