Standardisering av prosess for brukermedvirkning innen IKT prosjekter

Dette prosjektet bygger bl.a.på et prosjekt finansiert av IT Funk om "Brukermedvirkning - for alle" der bl.a. Standard Norge har gitt innspill. Prosjektet konkluderte med at det utvikles en overordnet standard for brukermedvirkning som skal være til hjelp for offentlige oppdragsgivere og andre som vil sikre at brukermedvirkning blir ivaretatt på en tilfredsstillende måte, også når det gjelder brukere med psykiske begrensninger. Standard Norge vurderer resultatet av prosjektet som viktig, og anbefaler at det settes ned en standardiseringskomité for utvikling av prosedyrer og retningslinjer for å sikre en representativ og inkluderende brukermedvirkning på områder der teknologibaserte løsninger brukes. Som del av dette ønsker videre utredning fra prosjektl eder for ovennevnte prosjekt som støtte for utvikling av en standardisert metode/prosedyrer for å sikre brukermedvirkning. Slike prosedyrer skal ta hensyn til ulike gruppers behov og forutsetninger og vurderes i forhold til den tekniske utviklingen innen informasjons- og kommunikasjonsteknologi. Prosedyrene skal sikre adekvat funksjonalitet. Standardiseringsarbeidet må involvere leverandører av tekniske løsninger, myndigheter og brukere for å oppnå en bredest mulig konsensus om produktet. Normgivende dok umenter vi ser for oss vil kunne omfatte følgende elementer: Termer og definisjoner, samt evt. normative referanser Beskrivelse av brukermedvirkningsprosessen - planlegging, gjennomføring, krav til dokumentasjon, brukerens rolle Prosedyrer og retningsli njer for å sikre brukermedvirkning innen ulike områder der teknologibaserte løsninger brukes, for eksempel helse- og omsorgssektoren. Utarbeidelse av avtaler med brukerrepresentanter Kompetansekrav Utvikling av tilleggskrav/veileder Sjekkliste Opp læring Det vil være mulig for komiteen å utvikle så vel standarder, som veiledere og andre dokumenter, med utgangspunkt i eksisterende internasjonale standarder.