Gevinstrealisering ved bruk av teknologi i kommunal helse- og omsorgstjeneste

The primary purpose of this project is to make municipalities in Norway a better prepared to meet challenges in the society the coming years, because of major demographic changes, more compounded diseases and increased expectations from citizens. Municipalities in Norway are using more and more welfare technology, and have many projects going on. But there is a lack of knowledge about how to do this in an effective way. It is expected that tehcnology can contribute to increased safety for the citizens, postpone the need of institution and health services, relieve relatives and make the public services more effective. There is a need for good documentation and analysis of how the the innovation projects can improve the effectiveness and quality of services, and contribute to the best possible use of scarce resources. It is also lacking knowledge about whether these projects will continue in operation after the project period is over. Results from this research is expected to have great value for other municipalities by providing knowledge about which benefits may be expected, and what is needed for these to be realized. Through this research the municipality of Kristiansand will receive continuous feedback about the projects, especially with projects related to alarms and GPS- tracking of people with cognitive diseases and use of telemedicine to people with chronical diseases. Innovation and changes in service-delivery will be needed. Hopefully the increased use of this technology will provide greater quality of life, freedom and independency for the user, safety for relatives, and a more effective use of the healthcare workers time and knowledge. A public Ph.D. makes it possible for the municipality to be close and have ownership of the candidate and the results of the research. It is therefore expected positive effects in other innovation projects and in organizational development.

Stadig flere kommuner erkjenner utfordringene offentlig sektor vil møte framover utfra store demografiske endringer kombinert med innbyggernes økende forventninger. Innovasjon i offentlig sektor er på dagsorden i internasjonale fora. I Kristiansand vil det fram til 2020 være en moderat økning i andelen eldre over 80 år. I årene fra 2020 til 2025 blir økningen betydelig. Fra om lag 2030 starter i tillegg en markant økning av eldre som er over 90 år. Det innebærer en sterk økning i aldersrelaterte sykdommer. Den demografiske utviklingen vil samtidig resultere i knapphet på arbeidskraft, noe som forsterkes av at det vil stadig bli færre i arbeidsfør alder i forhold til antall pensjonister. Det er forventet at velferdsteknologi skal bidra til å skape økt trygghet for innbyggerne, utsette behov for institusjonalisering og kommunale tjenester, avlaste pårørende og effektivisere kommunale tjenester. Samtidig er det en generell mangel på kunnskap om effekter av velferdsteknologiske løsninger, og om slike prosjekter føres videre i ordinær drift når prosjektperioden er over. Selv om prosjekter kan være vellykkede sliter de med å realiseres i full skala, siden helsesektorens insentivsystem låses fast til gamle arbeidsmetoder og motarbeider utrulling av nye løsninger. Helse- og omsorgssektoren har dermed et tydelig behov for innovasjon for å adressere morgendagens utfordringer og et like tydelig behov for å øke sine ferdigheter i systematisk innovasjon med bruk av teknologi. Dette prosjektet skal bidra til å styrke kommunens evne til målrettet og systematisk innovasjon med IKT gjennom å innføre, teste, tilpasse og videreutvikle metodisk tilnærming til gevinstrealisering i helse- og omsorgssatsinger. Resultater fra forskningen forventes å ha stor overføringsverdi til andre kommuner.