Digitalisering av pasientforløp: Et felles modelleringsspråk for bedre og mer effektive helsetjenester.

The health sector faces many challenges over time, and there is a great need to streamline health services. Process modelling is an effective approach to understanding the complexity of processes, workflow between the various players, information flow and technical integration. It is important to develop standards for describing patient journeys in order to address real problems with today's solutions. The aim of a main project is therefore to create a modelling language that can be used by all to document, analyse and improve patient journeys. The pre-project is being conducted to establish the knowledge base we need to develop a modelling language for patient journeys. The main objective of the pre-project is therefore to map how patient pathways and patient journeys are used as a concept and practical approach in the health services, as well as the needs and basis for developing a modelling language.

Vi opplever stor oppmerksomhet rundt temaet pasientforløp og interesse for resultater fra prosjektet. Flere av intervjuobjektene i studien tok kontakt i etterkant for et oppfølgingsmøte. Vi har også holdt foredrag om resultater i etterkant av prosjektet. Temaet "modellering av pasientforløp" ble presentert på SINTEF sin stand på EHiN-konferansen i november 2018. Se resultatrapporten for mer detaljer.

Helsesektoren står ovenfor mange utfordringer i tiden som kommer, og det er et stort behov for å effektivisere helsetjenestene. Prosessmodellering er en effektiv tilnærming for å forstå kompleksiteten i prosesser, arbeidsflyt mellom de ulike aktører, informasjonsflyt og teknisk integrasjon. Prosessmodellering gir et viktig grunnlag for å identifisere utfordringer som må adresseres for å effektivisere dagens tilbud. Det finnes mange gode internasjonale standarder for modellering, men det er ikke identifisert en god standard for å dokumentere pasientforløp. Det er viktig å utvikle standarder som er skreddersydd til pasientforløpet for å kunne ta tak i reelle problemer ved dagens løsninger. Målet med dette prosjektet er derfor å skape et felles modelleringsspråk som kan benyttes av involverte tjenesteytere for å dokumentere, analysere samt forbedre pasientforløp. Dette vil også bidra til å gi pasienter og pårørende en bedre forståelse av hva pasientforløpet vil innebære av kontakt med helsetjenesten. Språket vil også bidra til å bedre kommunikasjon mellom ulike tjenesteytere, mulighet til å optimalisere de arbeidsprosesser som understøtter pasientforløpet, samt identifisere hvilke teknologiske løsninger det vil være behov for. Dette vil bidra til en digitalisering av helsesektoren, og på sikt vil denne innovasjonen (1) effektivisere og øke kvaliteten på helsetjenestene, (2) gi pasienter den behandlingen de har krav på til rett tid, og (3) redusere helsekøene. Forprosjektet gjennomføres for å etablere det kunnskapsgrunnlaget vi trenger for å utvikle et modelleringsspråk for pasientforløp. Hovedmålet med forprosjektet er derfor å kartlegge hvordan pasientforløp brukes som begrep og praktisk tilnærming innen helsetjenestene, samt utrede behov og grunnlag for å utvikle et modelleringsspråk i et påfølgende hovedprosjekt.