Forsøk med tegnspråktolking via 3G videotelefoner

For prosjektet etableres det en forsøksgruppe av tegnspråktolker og tegnspråklige arbeidstakere (ca 30 personer på det sentrale østlandsområdet ) som tester ut en mobil tolketjeneste. Dette går i korthet ut på at de tegnspråklige deltakerne i prosjektet k an ringe opp tolketjenesten via mobil videotelefon ved behov, og få utført tolkeoppdrag av kortere varighet, uten at sted og tid for oppdraget må avklares på forhånd (slik situasjonen er i dag). I test-perioden vil tjenesten være åpen mellom kl 0900-1500, og to tolker vil knyttes til prosjektet. Både tolkene og de tegnspråklige deltakerne må føre logg over hvor ofte/lenge og i hvilke situasjoner de benytter seg av tjenesten samt vurderinger av opplevd samtalekvalitet. Til denne rapporteringen vil Questbac k benyttes. Både tolkene og de tegnspråklige deltakerne bli intervjuet om sin arbeidshverdag ved prosjektets start og slutt. Temaer vil være erfaringer med distansetolking, eventuelle konsekvenser av økt fleksibilitet, samt for de tegnspråklige deltakerne også temaer som generell kommunikasjon med kollegaer, kunder og andre profesjonelle kontakter. Den kunnskap og de erfaringene som hentes inn i prosjektet, blir en sentral del av grunnlaget for planleggingen av en permanent tolketjeneste via mobile video telefoner. Rikstrygdeverket deltar i referansegruppen for prosjektet, og forventer å ta med de bruker-og teknologierfaringer som hentes inn i prosjektet til sitt arbeid med å etablere en formidlings- og tolketjeneste som tar i bruk de mulighetene som ligg er i UMTS- og IP-baserte løsninger.