SUccessful Caregiver Communication and Everyday Situation Support in dementia care

SUCCESS (SUccessful Caregiver Communication and Everyday Situation Support in dementia care) lager innovative og uavhengige læringsressurser og hverdagsstøtte til omsorgspersoner som vil lære mer om kommunikasjon og interaksjon med personer med demens. SUCCESS fokuserer på samspill i daglige aktiviteter. Det legges særlig vekt på å styrke omsorgspersonenes strategier for samhandling og kommunikasjon i ulike stadier av demens, håndtere egenopplevd stress, og gi ideer til praktiske hverdags- og fritidsaktiviteter for å fremme funksjon og trivsel. SUCCESS søker å støtte og styrke omsorgspersonen. Totalt er det laget 77 kunnskapsressurser, fordelt som 5 rollespill med avatar, 6 avatarforelesninger og 66 korte kunnskapsbaserte artikler. Flere av disse ressursene handler om dagligdagse utfordringer i demensomsorg, et område som skaper mange utfordringer for brukerne. Tjenesten tilbys på en mobil enhet, presentert av en avatar der spillelementer skal motivere til å øve på praktiske situasjoner gjennom rollespill der kommunikasjon med avataren, tips eller erfaringer fra samspill og kunnskapsbasert innholdet (bibliotek) bidrar til å: - Redusere stress ved å vise strategier for samspill og kommunikasjon, omsorg og støtte til praktiske oppgaver eller fritidsaktiviteter - Forbedre trivselen til personer med demens ved at relasjonene forbedres og stressnivået reduseres. - Rollespilldrevet opplæring og støtte gjennom interaksjoner med en avatar - Tilby opplæring tilpasset stadier av demens og spesifikke, nye situasjoner Vi har lagt opp til brukersentrert design. Prosjektresultatene er validert i pilottester i Østerrike og Romania, og brukerne forteller om redusert, opplevd omsorgsbyrde selv om omsorgsbehovene økte. Det arbeides med kommersialisering og markedsstrategier for å at SUCCESS fortsatt skal være tilgjengelig.

The project designed and pilot tested the SUCCESS app, an avatar based service, containing relevant information specifically prepared to meet needs of informal caregivers for persons with dementia. The delivery of content ranges from reading text and "voice over" reading out content, to interactive approaches for learning, specifically role-play with the avatar. The selection of content is grounded in a user-centered approach, where selection of content reflect user-requirements and pilot trials shows that the app and services was well received and found relevant by users. The content was translated from English to local languages for the trials, Romanian and German. Trials shows reduced subjective perspective of burden of care for informal caregivers was reported although the care requirements increased with the progression of the health condition.

SUCCESS seeks to develop innovative approaches, based on strength and capacity supporting approaches, delivered on a mobile device to accompany caregivers and the public, to appropriately and effectively interact with PwD. It provides general methods and guides users to effectively respond to specific situations, strategies for emotional sup-port to maintain identities, suggest meaningful activities to maintain sense of purpose mindful of ability, and strategies for relatives to cope with behaviors and address their own feelings. SUCCESS will support the user through an avatar to engage in trainings and role plays, live conversations with a practical orientation to better integrate the learning, and gamification elements motivate the user to increase their knowledge about interaction strategies and everyday activities with PwD. The SUCCESS project defines these objectives: Caregiver Support to relieve stress: i) develop interaction and communication strategies for caregivers to use with PwD across each stage of dementia, ii) define and develop strategies for support/address caregiver stress, and iii) provide support related to practical life and leisure activities and generate ideas to help the PwD to enhance function and live with purpose and joy. We will seek to - Enhance Well-Being of PwD by improving the relationships with their caregivers through decreased stress-levels in their interaction. - Provide role-Play driven Training and support by speech interaction and role-plays with an avatar, personal narratives of experiences connecting different work-based activities, and story templates and intelligent nudges as scaffolds. - Offer in Situ Training tailored to stage of dementia and specific new situations - Set up a User Centred Design process and validate project results in real-world pilot studies in Austria and Romania - Assess Market and Business Efficiency: Define market and business strategy for bringing the SUCCESS services on the market in 2-3 years