Helhetlig avansert ressursstyring for bærekraftige helse og omsorgstjenester

Gjennom tverrfaglig samarbeid mellom Trondheim kommune, St. Olavs Hospital og flere fagdisipliner ved NTNU skal innovasjonsprosjektet utvikle et integrert planleggingsverktøy og søke innsikter i hvordan dette kan redusere gapet mellom etterspørsel og tilgang på kompetanse og ressurser i helsetjenesten og bidra til trygghet for tilgang til helsetjenester i befolkningen. Demografisk utvikling medfører et økt press på kapasitet og kompetanse. Allerede i dag ser vi at det trengs bedre oversikt over behov og kapasitet for å forbedre tjenesteflyten for eldre og skrøpelige pasienter. For eksempel blir en stor andel utskrivningsklare pasienter blir liggende på sykehus mens de venter på nødvendige kommunale tjenestetilbud. Produktinnovasjonen i HARMONI skal bidra ved å koble operativ, taktisk og strategisk informasjon, samt å simulere og optimere løsninger i planleggingen av tjenestene. Videre skal prosjektet arbeide med hvordan denne løsningen kan realiseres gjennom et design for samhandling, basert på faglige prinsipper fra integrert taktisk planlegging i verdikjeder, helhetlige pasientforløp og endringsarbeid i komplekse organisasjoner. For å lykkes med prosjektets målsettinger kreves det kunnskap og tilnærminger fra flere fagfelt. Det er vesentlig at vi forstår problemstillingene fra ulike perspektiver og roller, og vi vil derfor i stor grad anvende metoder som gir rom for en bred deltakelse fra både kommune, sykehus og brukerperspektiver, samt ulike akademiske tradisjoner. En teknisk løsning vil ikke løse utfordringene alene, men må understøtte faglig praksis og organisatoriske rammer der den skal anvendes. Får vi til dette vil vi kunne bedre ressursbruken, utnytte kompetansen og sikre pasientene bedre tjenestekvalitet, for våre målgrupper og til målgrupper gjennom læring og kunnskapsformidling nasjonalt og internasjonalt. Vi vil også bidra til økt samhandling mellom tjenestenivåer, mellom forskning og praksis og på tvers av akademiske fagfelt.

Dette innovasjonsprosjektet fokuserer på utfordringene knyttet til økende behov for helse- og omsorgstjenester, spesielt for eldre pasienter med skrøpelighet, i lys av begrensede ressurser og behovet for bedre samhandling mellom kommuner og sykehus. Trondheim kommune og St. Olavs hospital har identifisert utfordringer som mangel på oversikt over pasientstrømmer, kapasiteter og koordinering mellom tjenester, samt manglende verktøy for integrert planlegging. Prosjektets mål er å løse disse utfordringene ved å utvikle og pilotere et integrert planleggingsverktøy for helhetlig ressursstyring innad i de kommunale helse- og omsorgstjenestene samt mellom disse tjenestene og St. Olavs hospital. Innovasjonen inneholder to hovedelementer: a) et nytt produkt og b) en ny prosess. Produktet er en analytisk plattform med dashboards, en simulator og en optimeringsalgoritme for beslutningsstøtte i integrert planlegging. Prosessinnovasjonen innebærer en felles integrert planleggingsprosess på tvers av organisatoriske enheter og administrative nivåer i tjenestene. Prosjektet tar i bruk kunnskap fra områder som planlegging og ressursstyring, helsetjenesteforskning og organisasjonsutvikling for å forstå og adressere komplekse problemstillinger knyttet til taktisk planlegging i helse- og omsorgssektoren. Forskningsmetodene inkluderer casestudier, aksjonsforskning, simulering og optimering for å utvikle og evaluere det integrerte planleggingsverktøyet. Gjennom pilotering i Trondheim kommune og St. Olavs hospital vil prosjektet evaluere effekten av verktøyet på ressursbruk og pasientkøer. Det legges også vekt på å skape gjensidig læring mellom forskere, praksisfeltet og brukere av helsetjenesten gjennom hele prosjektet. Prosjektet har ambisiøse mål for å forbedre planlegging og styring av helse- og omsorgstjenester. Ved å utvikle og evaluere et integrert planleggingsverktøy, håper prosjektet å bidra til bedre ressursbruk, reduserte pasientkøer og mer bærekraftige tjenester.