Serviceportalen for Vardø kommune

Bakgrunn Vardø kommune gjennomfører et totalomstillingsprosjekt (”LØVETANN”) med visjonen å etablere Vardø som en sterk merkevare. Et viktig element i LØVETANN er å utnytte kommunens velutviklede bredbånd infrastruktur i kombinasjon med en konsentrert b osettingsstruktur og moderne teknologiske løsninger. Gjennom å utvikle Vardø til en eKommune, vil vi kunne utnytte våre samlede ressurser optimalt. Vi mener en tjenesteutvikling som aktivt balanserer mellom IKT-utvikling, utvikling av de kommunale pros esser og organisasjonsutvikling, vil gi bedre og mer ressurseffektive kommunale tjenester. Serviceportalen som implementeres i 2005 innenfor HØYKOM-prosjektet, skal legges til rette for langsiktighet og fleksiblitet. Samtidig skal basistjenestene som et ableres i 2005 bli i samsvar med brukerforventningene. I regi av LØVETANN er det utviklet mål, strategier og styrende prinsipper for tjeneste-utviklingen i Vardø. Etablering av Serviceportalen, gjennom det foreslåtte HØYKOM-prosjektet, representerer de rfor første trinn i den praktiske realisering av disse strategiene. En støtte fra HØYKOM vil medvirke til en raskere fremdrift og tidligere gevinstrealisering enn vi ellers kunne oppnådd. Visjon for HØYKOM-prosjektet "Serviceportalen for Vardø kommune" s kal forsere utviklingen av Vardø som en konkurransekraftig og moderne kommune, langs de retningslinjer og strategier som er utformet gjennom LØVETANN. Prosjektets unike karakter Prosjektet vil være en viktig drivkraft for den videre gjennomføring av LØV ETANN. De grunnleggende egenskaper til Serviceportalen vil dessuten kunne gjenbrukes av andre kommuner og samtidig åpne for et bredere interkommunalt samarbeid. Så langt vi erfarer er flere av de sentrale egenskaper til portalen unike, blant annet service konseptet og tjenesteintegrasjonen. Alle offentlige enheter og institusjoner i kommunen er knyttet sammen med bredbåndnett og totalt er kommunens bredbånd infrastruktur tilnærmet 100 % utbygd. Dette gir et meget godt utgangspunkt for den videre tjenesteut vikling overfor innbyggere, næringsliv og andre interessenter. Strategisk forankring og organisatorisk modenhet Gjennom totalomstillingsprosjektet, har HØYKOM-prosjektet fått en solid strategisk forankring. Perspektivene for prosjektet går langt utover d e kommunale grenser, og både gjennomføringsmetoden og resultatene vil kunne gjenbrukes i betydelig grad. Samtidig har vi dratt nytte av annet arbeid som er gjennomført innenfor HØYKOM-programmet.