Lukk deg opp - Trygge og fleksible leveranser til og fra kundens hjem

«Lukk deg opp» skal bidra til utvikling av nye løsninger for hjemlevering av varer og avlevering av returforsendelser. Dette vil gi både avsender, leverandører av transporttjenester og mottaker økt fleksibilitet på grunn av mer individuelt tilpassede leveringsformater og -tidspunkt. Dersom kunden ikke er tilstede, er det i dag lite utbredt med trygge løsninger for levering i eller utenfor hjemmet. Det at kunden må være tilstede tilfører en ekstra kompleksitet ved at både kunde og bud må være på samme plass til samme tid. «Lukk deg opp» søker å tilby en ny løsning for dette, slik at varen kan leveres i eller utenfor hjemmet på en trygg måte, og uten at kunden må være tilstede. «Lukk deg opp» baserer seg på en åpen og felles kommunikasjonsprotokoll, som krever et godt samarbeid mellom transportører, nettbutikker og leverandører av digitale låser/alarmer og bokser. Et fullt operativt system vil i prinsippet være tilgjengelig for alle næringsaktører som ønsker å slutte seg til det. Prosjektet vil kunne berede grunnen for nye produkter, samarbeidsformer, forretningsmuligheter og -modeller for næringsaktørene, samt en økt valgfrihet for kundene. Hovedprosjektet søker å gjennomføre en pilot for slike tjenester. En viktig del av hovedprosjektet er å evaluere og verifisere konseptet. Dette inkluderer å se på publikumsaksept og betalingsvillighet, samt potensial for tjenesteutvikling. Et proof-of-concept for at dette er økonomisk bærekraftig for de involverte aktørene vil være avgjørende for at tjenesten skal utvides til en større del av kundegruppen. Hovedmålet med forprosjektet er å gjøre forberedende aktiviteter og utredninger knyttet til pilotering av «Lukk deg opp»-systemet.

Formålet med «Lukk deg opp» er å utvikle og evaluere et system for trygge og fleksible leveranser til og fra kundens hjem. Dersom kunden ikke er tilstede, er det i dag lite utbredt med trygge løsninger for levering i eller utenfor hjemmet. Det at kunden må være tilstede tilfører en ekstra kompleksitet ved at både kunde og bud må være på samme plass til samme tid. «Lukk deg opp» søker å tilby en ny løsning for dette, slik at varen kan leveres i eller utenfor hjemmet på en trygg måte, og uten at kunden må være tilstede. «Lukk deg opp» baserer seg på en åpen og felles kommunikasjonsprotokoll, som krever et godt samarbeid mellom transportører, nettbutikker og leverandører av digitale låser/alarmer og bokser. Et fullt operativt system vil i prinsippet være tilgjengelig for alle næringsaktører som ønsker å slutte seg til det. Prosjektet vil kunne berede grunnen for nye produkter, samarbeidsformer, forretningsmuligheter og -modeller for næringsaktørene, samt en økt valgfrihet for kundene. En viktig del av hovedprosjektet er å evaluere og verifisere konseptet. Dette inkluderer å se på publikumsaksept og betalingsvillighet, samt potensial for tjenesteutvikling. Et proof-of-concept for at dette er økonomisk bærekraftig for de involverte aktørene vil være avgjørende for at tjenesten skal utvides til en større del av kundegruppen.